Ich habe ChatGPT um Marketingtipps gebeten und war vom Ergebnis schockiert

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Die von den Entrepreneur-Mitarbeitern geäußerten Meinungen sind ihre eigenen.

Viele von uns haben erwartet, dass Roboter Teil unserer Zukunft sein werden, aber vielleicht nicht auf die Art und Weise, die wir uns vorgestellt haben. Anstatt unsere Hausarbeiten zu erledigen und uns Häppchen zu servieren (wie Rosey, der Roboter aus den Jetsons), möchte die KI für uns denken.

ChatGPT und andere virtuelle Assistenten können uns in Sekundenschnelle Berge an Informationen zu jedem möglichen Thema liefern – aber wie nützlich sind sie?

Ich wollte sehen, was ChatGPT zum Thema Marketing zu sagen hat. Mein Unternehmen, PostcardMania, hat seit über 26 Jahren 118.342 Kleinunternehmern im ganzen Land mit effektiven Marketingstrategien geholfen. Wie war der Rat von ChatGPT im Vergleich zu dem, was wir gelernt haben?

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Ich habe diese Eingabeaufforderung in ChatGPT eingegeben und war überrascht von dem, was ich fand.

Eingabeaufforderung: Empfehlen Sie in 100 Wörtern oder weniger Marketingstrategien, die für ein kleines Unternehmen neue Leads und Umsätze generieren.

Dies ist, was ChatGPT empfohlen hat:

1. Content-Marketing: Erstellen Sie wertvolle Inhalte (Blogs, Videos), die auf die Probleme der Kunden eingehen.

2. Social-Media-Werbung: Gezielte Kampagnen auf Plattformen wie Facebook und Instagram.

3. E-Mail-Marketing: Sprechen Sie potenzielle Kunden mit personalisierten Newslettern und Angeboten an.

4. Empfehlungsprogramme: Geben Sie bestehenden Kunden Anreize, andere zu empfehlen.

5. SEO-Optimierung: Verbessern Sie Ihr Suchmaschinen-Ranking mit gezielten Schlüsselwörtern.

6. Partnerschaften: Arbeiten Sie zur gegenseitigen Förderung mit ergänzenden Unternehmen zusammen.

7. Lokale Veranstaltungen: Veranstalten Sie Gemeinschaftsveranstaltungen oder nehmen Sie daran teil, um das Bewusstsein vor Ort zu stärken.

Das ist ein guter Anfang. ChatGPT hat jedoch diese drei Empfehlungen übersehen, die die Entwicklung Ihres Unternehmens verbessern können (ich weiß das, weil sie für meinen Weg zu einem Jahresumsatz von 100 Millionen US-Dollar von entscheidender Bedeutung waren).

Sie vernachlässigten das Reputationsmanagement und den sozialen Nachweis, die 93 % der Verbraucher vor dem Kauf prüfen

Eine überwältigende Anzahl von Menschen liest Google-Bewertungen. Ein Bericht ergab, dass satte 93 % der Käufer diese Bewertungen lesen, bevor sie einen Kauf tätigen. Das bedeutet, dass Sie 93 % der potenziellen Kunden verlieren könnten, wenn das Generieren guter Bewertungen keine Priorität hat.

Die gute Nachricht ist, dass es nicht so kompliziert ist, wie Sie vielleicht denken. Die meisten Leute geben sich die Mühe, eine negative Bewertung zu hinterlassen (95 %), während sich nur 47 % die Zeit nehmen, eine positive Bewertung zu verfassen.

Der Schlüssel ist einfach zu fragen! Und das ist nicht einmal eine Herausforderung, wenn Sie Anfragen per E-Mail oder SMS automatisieren können. Laut Untersuchungen hinterlassen 70 % der Verbraucher eine Bewertung, wenn sie darum gebeten werden.

Die Online-Plattform Podium war für uns ein Wendepunkt, da Sie von einem zentralen Dashboard aus Bewertungsanfragen für mehrere verschiedene Plattformen senden können.

Nachdem wir im Jahr 2020 mit der Nutzung von Podium begonnen hatten, stieg die Zahl unserer Bewertungen von 2020 bis 2022 um 250 %. Im Juli 2024 verfügt PostcardMania über mehr als 2.795 Fünf-Sterne-Bewertungen bei Google, BBB und Trust Pilot.

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Sie empfahlen kein Direktmarketing, das 6x mehr Umsatz pro Lead generiert als digitale Quellen

Seit 1998 verschicke ich jede Woche Postkarten, um Leads zu generieren und mit Kunden in Kontakt zu treten. Seitdem habe ich meine Mailings nur noch gesteigert und wir verschicken jetzt 232.000 Postkarten pro Woche. Das einzige Mal, dass ich mein Direktmarketing gekürzt habe, war 2008 während der Rezession, und dieser Fehler hat unseren Umsatz beeinträchtigt, bis wir unsere Mailings korrigiert haben.

Ich habe auch das Wachstum verfolgt, das durch den Versand von Postkarten entstanden ist. Von 2019 bis 2023 habe ich unser eigenes Versandvolumen um 16 % gesteigert. Gleichzeitig ist unser Umsatz jedes Jahr um durchschnittlich 15 % gestiegen. Dies ist ein perfektes Beispiel dafür, wie die Menge an Marketing, die Sie betreiben, Ihren Ertrag bestimmt.

Ich habe auch festgestellt, dass Leads aus Direktwerbung sechsmal mehr Umsatz generieren als digitale Leads. Wir haben 114.373 Leads analysiert, die im Jahr 2023 in Verkäufe umgewandelt wurden, und festgestellt, dass Leads aus Postkarten 600 % mehr Umsatz pro Lead (229,41 $) generierten als Leads aus digitalen Quellen (37,09 $).

Hinter der Wirksamkeit von Direktwerbung steckt allerdings eine Wissenschaft. Eine Studie, bei der die Augenbewegungen und die Herzfrequenz jedes Teilnehmers beim Lesen von Post verfolgt wurden, ergab, dass die Menschen bei der Interaktion mit gedruckter Werbung mehr Aufregung und Verlangen verspürten als bei digitaler Werbung.

Aufgrund der greifbaren Natur von Postsendungen erinnern sich Menschen auch besser an gedruckte Anzeigen als an digitale Anzeigen. Eine Studie ergab, dass sich 75 % der Teilnehmer an die Marke hinter der Direktwerbung erinnern konnten, wenn sie gebeten wurden, die Marke einer Anzeige zu nennen, die sie gerade gesehen hatten. Nur 44 % der Empfänger konnten sich an die Marke hinter der digitalen Anzeige erinnern – ein Unterschied von 70 %.

Angesichts der umfangreichen Daten zur Direktwerbung wäre es ein großer Fehler, diese aus Ihrem Jahresbudget herauszulassen.

Sie haben vergessen, den größten Erfolgsfaktor zu erwähnen: wie viel Sie vermarkten sollten – eine enorme Menge

ChatGPT hat es versäumt, die Leser genau darüber zu informieren, wie viel Zeit, Geld und Aufwand sie für das Marketing aufwenden sollten.

Aufgrund meiner jahrzehntelangen Erfahrung in der Führung eines Unternehmens mit über 380 Mitarbeitern weiß ich, dass Marketingpläne manchmal auf der Strecke bleiben. Die Führung eines Unternehmens ist so aufwändig, dass Unternehmer allzu oft denken, ein einfacher Marketingplan sei ausreichend. Das ist jedoch alles andere als wahr.

Tatsächlich können es die meisten meiner Kunden nicht ausstehen, wenn ich ihnen das erzähle …

Marketing macht den größten Unterschied zwischen Unternehmen aus, die überleben, und solchen, die florieren.

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Sie müssen Ihr Marketing so betreiben, als wären Sie ein Athlet, der für seine letzte Chance auf die olympische Goldmedaille trainiert. Das Überleben und die letztendliche Langlebigkeit Ihres Unternehmens stehen auf dem Spiel. Warum sollten Sie Ihr Marketing betreiben, als würden Sie T-Ball spielen?

Auch wenn Ihr Budget begrenzt ist, sollten Sie so viel Geld wie möglich in Ihr Marketing stecken. Ich schlage sogar vor, dass Sie Bereiche finden, in denen Sie sparen und die Mittel für Ihr Marketing umverteilen können (solange dadurch keine Arbeitsplätze gefährdet werden).

Wofür auch immer Sie sich entscheiden – ob Social Media-Werbung, SEO oder Direktwerbung – geben Sie einfach Ihr Bestes. Sie werden es nicht bereuen und wahrscheinlich nicht nur Ihre Konkurrenz ausstechen, sondern auch Gold gewinnen … nämlich das Gold der Umsatzsteigerung.

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